سياسة الخصوصية
ما المعلومات التي نجمعها عند استخدامك هذا الموقع أو تواصلك معنا، ولماذا نجمعها، وما الذي لا نفعله بها أبدًا.
باختصار
- لا نستخدم ما ترسله إلينا إلا للرد عليك وإعداد عرض السعر وتنفيذ العمل الذي تحجزه.
- لا نبيع معلوماتك أبدًا، ولا نرسل رسائل ترويجية، لا عبر البريد الإلكتروني ولا بغيره.
- لا تُحمَّل أدوات التحليل إلا إذا وافقت عليها.
- يمكنك أن تطلب منا في أي وقت الاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها.
من نحن
Dhaka Interpreters، 121/3-C, Showhardyo Villa, Ibrahimpur Primary School Road، Kafrul، Dhaka 1206، بنغلاديش، هي الجهة المسؤولة عن المعلومات الموضّحة هنا. وتُوجَّه الأسئلة المتعلقة بالخصوصية إلى contact@dhakainterpreters.com.
ما ترسله إلينا
عند استخدامك نموذج طلب عرض السعر أو نموذج التواصل، نتلقى ما تُدخله: اسمك، والجهة التي تنتمي إليها، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم واتساب أو الهاتف، وتفاصيل العمل مثل التواريخ والمكان واللغات ووصف للمهمة.
نستخدم هذه المعلومات للرد عليك وإعداد عرض السعر، وإذا حجزت خدماتنا، لتخطيط المهمة وتنفيذها. تصلنا كل رسالة مُرسَلة عبر البريد الإلكتروني، وتُحفظ نسخة منها في قاعدة بيانات الموقع حتى لا يضيع أي طلب. كما يرسل نموذج طلب عرض السعر رسالة تأكيد إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تقدّمه.
إذا كان عملك يتعلق بمصادر أو موضوعات حساسة، فاجعل وصفك عامًا. ويمكننا مناقشة التفاصيل عبر قناة تختارها أنت.
واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني
إذا راسلتنا عبر واتساب أو اتصلت بنا أو أرسلت إلينا بريدًا إلكترونيًا، نتلقى رقمك أو عنوانك وما ترسله. ولا نستخدم هذه المحادثات إلا للتعامل مع طلبك. تشغّل Meta خدمة واتساب، وتخضع البيانات التي تعالجها هذه الخدمة لسياسة الخصوصية الخاصة بها.
مهمتك تبقى سرّية
تبقى المصادر والأشخاص الذين تُجرى معهم المقابلات والتسجيلات والوثائق وكل ما يُقال أثناء المهمة سرّية. ولا نُطلع على تفاصيل المهمة إلا المترجم الذي يعمل عليها، وهو ملزم بالسرّية نفسها، ونوقّع اتفاقية عدم الإفصاح الخاصة بك عند الطلب.
التحليلات، بموافقتك فقط
إذا وافقت على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليل، نستخدم Cloudflare Zaraz لتشغيل Google Analytics وMicrosoft Clarity. ويرسل Zaraz بيانات Google Analytics من خوادم Cloudflare، لا من متصفحك مباشرةً. تُعلمنا Google Analytics بالصفحات التي تُزار، ومن أي بلد ونوع جهاز، وكيف وصل إلينا الزوار. وتعرض لنا Microsoft Clarity خرائط حرارية وتسجيلات لكيفية استخدام الصفحات، مثل النقرات والتمرير، مع إخفاء حقول النماذج وأي نص آخر يُكتب، حتى نتمكن من إصلاح ما يصعب استخدامه.
لا نستخدم ميزات إعلانية أو إعادة الاستهداف التسويقي، ولا نربط بيانات التحليل بطلباتك أبدًا. وإذا رفضت، لا تُحمَّل هذه الأدوات. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» في أسفل كل صفحة.
الأمان وتشغيل الموقع
تحمي Cloudflare هذا الموقع وتسرّع تحميله. ولصدّ الهجمات والرسائل غير المرغوب فيها، تعالج عنوان IP الخاص بك وقد تضع ملف تعريف ارتباط أمنيًا قصير الأمد. ويحتفظ مزوّد الاستضافة لدينا بسجلات الخادم (عنوان IP والمتصفح والصفحة المطلوبة والوقت) لأغراض الأمان واستكشاف الأعطال وإصلاحها، لفترة قصيرة.
ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المماثلة
- اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: يُحفظ في متصفحك لمدة 12 شهرًا حتى لا نسألك مجددًا. ضروري.
- __cf_bm (Cloudflare): يميّز البشر من برامج الروبوت، وتنتهي صلاحيته بعد 30 دقيقة. ضروري.
- Google Analytics (عبر Cloudflare Zaraz): معرّف لمتصفحك، لمدة تصل إلى سنتين. بموافقتك فقط.
- _clck, _clsk والملفات المرتبطة بها (Microsoft Clarity): تربط صفحات الزيارة الواحدة، لمدة تصل إلى سنة واحدة. بموافقتك فقط.
من يتعامل معها أيضًا
نعتمد على مزوّدي خدمات يتعاملون مع المعلومات نيابةً عنا أو وفق شروطهم الخاصة: مزوّد الاستضافة لدينا، وCloudflare، وGoogle، وMicrosoft، ومزوّد البريد الإلكتروني لدينا، وواتساب (Meta) إذا كنت تستخدمه. ويعالج بعضهم البيانات خارج بنغلاديش وخارج بلدك، بما في ذلك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، مع حمايتها ببنود تعاقدية نموذجية أو ضمانات مماثلة.
لا نُفصح عن المعلومات للسلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.
ما لا نفعله أبدًا
- بيع معلوماتك أو تأجيرها أو المتاجرة بها.
- إرسال رسائل ترويجية إليك عبر البريد الإلكتروني أو غيره، أو إضافتك إلى قائمة بريدية.
- استخدام معلوماتك لأغراض إعلانية أو اتخاذ قرارات آلية بشأنك.
مدة الاحتفاظ بها
- الطلبات ومراسلاتنا: لمدة تصل إلى 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، ما لم تحجز خدماتنا.
- سجلات الحجوزات والفواتير: طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة.
- بيانات Google Analytics: لمدة 14 شهرًا.
- تسجيلات Microsoft Clarity: لمدة 30 يومًا؛ والخرائط الحرارية لمدة تصل إلى 13 شهرًا.
حقوقك
يمكنك أن تطلب منا أن نعرض عليك المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو أن نصححها، أو نحذفها، أو نوقف استخدامها أو نقيّده، أو نزوّدك بنسخة منها بصيغة شائعة. وحيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت؛ ولا يؤثر ذلك فيما تم قبل سحبها.
راسلنا على contact@dhakainterpreters.com وسنردّ عليك خلال 30 يومًا. وإذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك.
الأطفال
هذا الموقع موجّه إلى المهنيين وليس موجّهًا إلى الأطفال دون سن 16 عامًا. ولا نجمع معلوماتهم عن علم.
التعديلات والترجمات
عندما نعدّل هذه السياسة، نحدّث التاريخ المذكور في أعلى الصفحة. وتُنشر هذه السياسة بعدة لغات؛ وإذا اختلفت أي ترجمة عن النسخة الإنجليزية، تُعتمد النسخة الإنجليزية.