Política de privacidad

Quiénes somos

Dhaka Interpreters, 121/3-C, Showhardyo Villa, Ibrahimpur Primary School Road, Kafrul, Dhaka 1206, Bangladesh, es responsable de la información descrita aquí. Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a contact@dhakainterpreters.com.

Lo que usted nos envía

Cuando usted utiliza el formulario de presupuesto o de contacto, recibimos lo que introduce: su nombre, su organización, su dirección de correo electrónico, su número de WhatsApp o de teléfono y los detalles del trabajo, como fechas, lugar, idiomas y una descripción.

Usamos estos datos para responderle, preparar un presupuesto y, si nos contrata, planificar y realizar el encargo. Cada envío nos llega por correo electrónico y se guarda una copia en la base de datos del sitio para que no se pierda ninguna solicitud. El formulario de presupuesto también envía una confirmación a la dirección de correo que usted indique.

Si su trabajo implica fuentes o temas delicados, mantenga la solicitud en términos generales. Podemos tratar los detalles por el canal que usted elija.

WhatsApp, teléfono y correo electrónico

Si nos escribe por WhatsApp, nos llama o nos envía un correo, recibimos su número o su dirección y lo que nos envíe. Usamos estas conversaciones únicamente para atender su solicitud. WhatsApp es un servicio de Meta, y su propia política de privacidad rige lo que este procesa.

Su encargo es confidencial

Las fuentes, las personas entrevistadas, las grabaciones, los documentos y todo lo que se dice durante un encargo son confidenciales. Solo compartimos los detalles del encargo con el intérprete que trabaja en él, que está sujeto a la misma confidencialidad, y firmamos su acuerdo de confidencialidad si así lo solicita.

Analítica, solo con su consentimiento

Si usted acepta las cookies de analítica, usamos Cloudflare Zaraz para ejecutar Google Analytics y Microsoft Clarity. Zaraz envía los datos de Google Analytics desde los servidores de Cloudflare, no directamente desde su navegador. Google Analytics nos indica qué páginas se visitan, desde qué país y tipo de dispositivo, y cómo nos encontraron los visitantes. Microsoft Clarity nos muestra mapas de calor y grabaciones de cómo se usan las páginas, como los clics y el desplazamiento, con los campos de formulario y cualquier otro texto escrito ocultos, para que podamos corregir lo que resulta difícil de usar.

No utilizamos funciones publicitarias ni remarketing, y nunca vinculamos la analítica con sus consultas. Si usted las rechaza, estas herramientas no se cargan. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde «Configuración de cookies», al pie de cada página.

Seguridad y entrega del sitio

Cloudflare protege este sitio y acelera su carga. Para frenar ataques y spam, procesa su dirección IP y puede instalar una cookie de seguridad de corta duración. Nuestro proveedor de alojamiento conserva durante un breve periodo registros del servidor (dirección IP, navegador, página solicitada y hora) por motivos de seguridad y para resolver problemas técnicos.

Cookies y almacenamiento similar

• Su elección sobre cookies: se guarda en su navegador durante 12 meses para no volver a preguntarle. Necesaria.
• __cf_bm (Cloudflare): distingue a las personas de los bots; caduca a los 30 minutos. Necesaria.
• Google Analytics (a través de Cloudflare Zaraz): un identificador para su navegador; hasta 2 años. Solo con su consentimiento.
• _clck, _clsk y relacionadas (Microsoft Clarity): vinculan las páginas de una misma visita; hasta 1 año. Solo con su consentimiento.

Quién más la trata

Recurrimos a proveedores de servicios que tratan información en nuestro nombre o conforme a sus propias condiciones: nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, Google, Microsoft, nuestro proveedor de correo electrónico y, si usted lo utiliza, WhatsApp (Meta). Algunos de ellos tratan datos fuera de Bangladesh y fuera de su país, incluso en la Unión Europea y en los Estados Unidos, con la protección de cláusulas contractuales tipo o garantías similares.

Solo comunicamos información a las autoridades cuando la ley lo exige.

Lo que nunca hacemos

• Vender, alquilar o intercambiar su información.
• Enviarle correos o mensajes promocionales, o añadirle a una lista de correo.
• Usar su información con fines publicitarios o tomar decisiones automatizadas sobre usted.

Cuánto tiempo la conservamos

• Consultas y nuestra correspondencia: hasta 24 meses después de nuestro último contacto, salvo que nos contrate.
• Registros de reservas y facturas: durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
• Datos de Google Analytics: 14 meses.
• Grabaciones de Microsoft Clarity: 30 días; mapas de calor: hasta 13 meses.

Sus derechos

Puede pedirnos que le mostremos la información que tenemos sobre usted, que la corrijamos, que la eliminemos, que dejemos de usarla o limitemos su uso, o que le entreguemos una copia en un formato de uso común. Cuando nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; esto no afecta a lo que se haya hecho antes.

Escriba a contact@dhakainterpreters.com y le responderemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la Unión Europea o en el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Menores

Este sitio está dirigido a profesionales y no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.

Cambios y traducciones

Cuando modificamos esta política, actualizamos la fecha que figura al principio. Esta política se publica en varios idiomas; si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.